Du har rett til å angre kjøpet ditt innen 30 dager etter at du har mottatt bestillingen. Du trenger ikke oppgi noen grunn.
For å benytte angreretten må du registrere returen din på nett via din personlige konto. Vennligst merk at vi ikke godtar returforespørsler via e-post.
Slik ber du om en retur:
Logg inn på kontoen din på nettstedet vårt.
Gå til "Bestillinger" i kontomenyen din.
Velg bestillingen som inneholder varene du ønsker å returnere.
Klikk på "Be om retur" og følg trinnene for å fullføre forespørselen din.
Når forespørselen din er sendt inn, mottar du videre instruksjoner om hvordan du sender produktene tilbake til oss.
Angrefrist
Angrefristen utløper 30 dager etter dagen du mottar bestillingen din.
Inneholder bestillingen din ett produkt, starter fristen dagen den mottas.
Inneholder bestillingen din flere produkter som leveres på forskjellige dager, starter fristen når det siste produktet mottas.
Retur av produktene
Etter at du har bedt om retur via kontoen din, må produktene returneres innen 14 dager.
Retur koster et fast gebyr på 35,00 kr, per retur, uansett hvor mange produkter du sender tilbake. Dette beløpet trekkes fra tilbakebetalingen din.
Produktene bør returneres i god stand og, om mulig, i originalemballasjen.
Tilbakebetaling
Når returen din er godkjent, tilbakebetaler vi:
den betalte prisen for de returnerte produktene, samt
de standard leveringskostnadene, men kun hvis du returnerer hele bestillingen din.
Vennligst merk:
Returnerer du kun en del av bestillingen din, tilbakebetaler vi kun prisen for de returnerte produktene. Leveringskostnadene tilbakebetales ikke i dette tilfellet, siden en del av bestillingen din forblir hos deg.
Et fast gebyr på 35,00 kr for retur trekkes fra tilbakebetalingen din.
Ekstra leveringskostnader som følge av valg av en ikke-standard fraktmetode (som ekspresslevering) tilbakebetales aldri.
Tidspunkt for tilbakebetaling & betalingsmiddel
Tilbakebetalinger behandles innen 14 dager etter at vi har mottatt din angrererklæring (via returforespørselen).
Vi kan vente med tilbakebetalingen til vi har mottatt produktene, eller til du har fremlagt bevis på retursending.
Tilbakebetalinger skjer alltid via det samme betalingsmiddelet som du brukte ved det opprinnelige kjøpet.
Tilstanden til de returnerte produktene
Produktene kan kun håndteres i den grad det er nødvendig for å kontrollere deres beskaffenhet.
En redusert tilbakebetaling kan gjelde dersom:
produktene viser tegn til bruk utover normal kontroll, eller
